Умови використання - Aurora Motion | Правила надання послуг

Вступ

Ці Умови використання регулюють відносини між Aurora Motion ("Постачальник послуг", "ми", "нас") та особами, які користуються нашими послугами з відновлення та зміцнення суглобів ("Клієнт", "ви", "ваш"). Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з цими умовами в повному обсязі.

1. Визначення та терміни

Послуги: Комплекс заходів з відновлення та зміцнення суглобів, включаючи консультації, розробку персональних програм, супровід та навчання природним методам оздоровлення опорно-рухового апарату.
Програма: Індивідуально розроблений план вправ, рекомендацій та заходів, спрямований на досягнення поставлених цілей клієнта.
Консультація: Першочергова зустріч для оцінки стану, визначення потреб та розробки рекомендацій.
Спеціаліст: Кваліфікований фахівець Aurora Motion, який надає послуги з відновлення суглобів.

2. Опис послуг

Основні послуги

• Первинна оцінка стану суглобів
• Розробка персональних програм
• Навчання техніці виконання вправ
• Регулярний моніторинг прогресу
• Корекція програм за потреби
• Консультативна підтримка

Формати надання

• Персональні консультації
• Онлайн-сесії
• Групові заняття
• Корпоративні програми
• Інтенсивні курси
• Профілактичні програми

Важливе застереження

Наші послуги носять освітньо-профілактичний характер та не є медичним лікуванням. Ми не діагностуємо, не лікуємо захворювання та не призначаємо медикаментозне лікування. При наявності медичних показань рекомендуємо обов'язково проконсультуватися з лікарем.

3. Обов'язки клієнта

Надання інформації

• Повідомити про всі медичні протипоказання та обмеження
• Надати точну інформацію про поточний стан здоров'я
• Інформувати про зміни у стані здоров'я під час програми
• Повідомити про прийом медикаментів, що можуть вплинути на програму

Дотримання рекомендацій

• Виконувати вправи згідно з наданими інструкціями
• Дотримуватися режиму та інтенсивності занять
• Не перевищувати рекомендовані навантаження
• Зупинити виконання вправ при появі дискомфорту

Комунікація

• Своєчасно повідомляти про неможливість відвідування сесій
• Ставити запитання при незрозумілості інструкцій
• Надавати зворотний зв'язок про ефективність програми
• Дотримуватися етичних норм спілкування

4. Обов'язки постачальника послуг

Якість послуг

• Надавати послуги згідно з професійними стандартами
• Розробляти програми відповідно до індивідуальних потреб
• Забезпечувати кваліфікований супровід
• Регулярно оновлювати знання та методики

Конфіденційність

• Зберігати таємницю всієї отриманої інформації
• Не розголошувати персональні дані клієнтів
• Забезпечувати безпечне зберігання інформації
• Використовувати дані виключно для надання послуг

5. Оплата та фінансові умови

Вартість послуг

• Вартість консультації: 350 грн (зараховується при виборі програми)

• Базовий модуль: від 1200 грн/місяць

• Відновлювальний модуль: від 1800 грн/місяць

• Преміум модуль: від 2500 грн/місяць

• Профілактичний модуль: від 800 грн/місяць

• Інтенсивний модуль: від 3500 грн/місяць

• Корпоративний модуль: від 15000 грн/група

Умови оплати

• Оплата здійснюється до початку надання послуг
• Можлива помісячна або повна оплата курсу
• Прийнятні способи: готівка, банківський переказ
• НДС включено у вартість (за наявності)

Повернення коштів

• Повернення можливе протягом 7 днів з початку програми
• Утримується вартість наданих послуг
• При форс-мажорі - індивідуальний розгляд
• Повернення через банківський переказ

6. Відповідальність та обмеження

Медичні застереження

Клієнт усвідомлює та погоджується з тим, що:

• Програми не замінюють медичне лікування
• При наявності медичних показань необхідна консультація лікаря
• Результати індивідуальні та не можуть бути гарантовані
• Клієнт несе відповідальність за дотримання рекомендацій

Обмеження відповідальності

Aurora Motion не несе відповідальності за негативні наслідки, що можуть виникнути внаслідок недотримання клієнтом рекомендацій, приховування медичної інформації або самовільної зміни програми. Відповідальність обмежується сумою отриманої оплати за послуги.

7. Скасування та зміна послуг

Зі сторони клієнта

• Скасування за 24 години - без штрафу
• Скасування менше ніж за 2 години - 50% вартості
• Неявка без попередження - 100% вартості
• Можливість перенесення сесії

Зі сторони постачальника

• Повідомлення за 24 години
• Безкоштовне перенесення
• Компенсація при форс-мажорі
• Заміна спеціаліста за потреби

8. Інтелектуальна власність

Всі методики, програми, відео-матеріали та інший контент, розроблений Aurora Motion, є інтелектуальною власністю компанії. Клієнт отримує право на використання наданих матеріалів виключно для особистих цілей.

• Заборонено комерційне використання методик
• Неможливе копіювання та розповсюдження матеріалів
• Захищено авторське право на всі розробки

9. Вирішення спірних питань

Всі спірні питання вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди:

• Претензії подаються у письмовій формі
• Термін розгляду - 10 робочих днів
• При незгоді - звернення до суду за місцем надання послуг
• Застосовується законодавство України

10. Зміна умов

Aurora Motion залишає за собою право змінювати ці Умови використання. Про значні зміни клієнти будуть повідомлені не менше ніж за 14 днів до їх вступу в силу. Продовження користування послугами після внесення змін означає їх прийняття.

11. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання звертайтесь:

• Форма зв'язку: Зв'язатися з нами

• Email: [email protected] (приклад)

• Юридичний відділ Aurora Motion

Прозорість та чесність

Ми прагнемо до максимальної прозорості у відносинах з клієнтами. Ці умови створені для захисту інтересів обох сторін та забезпечення якісного надання послуг з відновлення суглобів.

Задати питання